Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Skiftchef på Kasino
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och ansvarsfull Skiftledare på Kasino som vill vara med och säkerställa en trygg, effektiv och trivsam miljö för både gäster och personal. Som skiftledare är du en nyckelperson i den dagliga driften och har det övergripande ansvaret under ditt skift. Du leder och motiverar teamet, hanterar gästernas frågor och ser till att alla regler och rutiner följs. Du arbetar nära andra avdelningar och rapporterar till kasinochefen. Rollen innebär att du snabbt måste kunna fatta beslut, hantera stressiga situationer och alltid sätta gästens upplevelse i fokus. Du ansvarar för att kassahantering, säkerhetsrutiner och spelregler efterlevs samt att eventuella incidenter hanteras korrekt och professionellt. Vidare ingår det i dina arbetsuppgifter att introducera och utbilda ny personal, planera bemanning och säkerställa att arbetsmiljön är säker och trivsam. Du är en förebild för dina kollegor och bidrar till en positiv arbetskultur. Arbetstiderna är varierande och inkluderar kvällar, nätter och helger. Vi söker dig som har erfarenhet från liknande roller inom kasino, hotell eller restaurang, är serviceinriktad och har god kommunikationsförmåga. Du bör vara flexibel, lösningsorienterad och ha ett genuint intresse för människor. Om du vill vara med och skapa en minnesvärd upplevelse för våra gäster, skicka in din ansökan redan idag!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och motivera personalen under skiftet
- Säkerställa att kasinots regler och rutiner följs
- Hantera gästernas frågor och klagomål
- Utföra kassahantering och rapportering
- Introducera och utbilda ny personal
- Planera och organisera bemanning
- Samarbeta med andra avdelningar
- Fatta snabba beslut vid incidenter
- Upprätthålla en säker och trivsam arbetsmiljö
- Rapportera till kasinochefen
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av arbete på kasino eller liknande miljö
- Ledarskapsförmåga och god kommunikationsförmåga
- Stresstålig och lösningsorienterad
- God svenska och engelska i tal och skrift
- Grundläggande kunskaper i kassahantering
- Flexibel med arbetstider (kvällar, nätter, helger)
- Serviceinriktad och ansvarstagande
- God samarbetsförmåga
- Noggrann och strukturerad
- Meriterande med utbildning inom hotell, restaurang eller turism
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du från kasino eller liknande miljö?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Kan du ge exempel på när du lett ett team?
- Hur säkerställer du god service till gäster?
- Hur hanterar du konflikter mellan personal?
- Vilka språk behärskar du?
- Hur flexibel är du med arbetstider?
- Vad motiverar dig i rollen som skiftledare?
- Hur arbetar du med att skapa en bra arbetsmiljö?
- Har du erfarenhet av kassahantering?
